P: Por que a Doto está me pedindo para comprovar a origem dos meus fundos?
R: A Doto é obrigada pelas autoridades reguladoras a verificar se o dinheiro que você deposita em nossa corretora tem uma origem legítima. Trata-se de uma prática padrão para garantir a conformidade com as leis de combate à lavagem de dinheiro e tem o benefício adicional de proteger todos os nossos usuários.

P: Quando preciso fornecer documentos que comprovem a origem dos meus fundos?
R: Normalmente, solicitamos esses documentos quando você faz um depósito de US$ 10.000 ou mais, ou se todos os seus depósitos juntos somarem US$ 10.000 ou mais. Em alguns casos, também podemos pedir esses documentos para depósitos de US$ 2.000 ou mais.

P: Quais documentos a Doto exige?
R: Aqui está a lista completa de documentos que aceitamos para comprovar a origem de seus fundos. Observe que provavelmente não pediremos todos eles - apenas os que são relevantes para a situação financeira que você declarou quando se cadastrou na Doto.

Lista de documentos aceitos para comprovar a origem de seus fundos

P: Como faço para enviar meus documentos?
R: Se você precisar comprovar a origem dos seus fundos para um depósito que deseja fazer na Doto, nossa equipe de suporte enviará um e-mail para você. Você pode enviar seus documentos em uma resposta a esse e-mail, que é support-mu@doto.com. Após a origem dos seus fundos ser verificada, as permissões de negociação da sua conta Doto serão ativadas.

P: E se eu não fornecer os documentos?
R: Se você não conseguir comprovar a origem de seus fundos, as permissões de negociação da sua conta Doto serão desativadas, o que significa que você não poderá abrir novas negociações. Se não recebermos uma resposta sua em até sete dias úteis após a data em que você solicitou um depósito, sua conta de negociação será encerrada e os fundos em seu saldo de negociação serão devolvidos à conta da qual foram enviados.